כל בעלות ובעלי העסקים יודעים: בעולם הכלכלי כפי שאנו מכירים אותו היום, הקושי הגדול הוא להתמודד עם התחרות בשוק.
כאשר מדברים על יתרונות תחרותיים, ניתן לדבר על איכות של המוצר, איכות השיווק ועוד. אבל, כדי לא "לירות" סתם באוויר כאשר בונים אסטרטגיה, צריך להבין שהכוח האמיתי בשוק נמצא אצל מי שמחזיק במידע.
מידע עסקי על עסקים מתחרים יכול לשנות את התמונה לטובת העסק שלכם. הבנת האסטרטגיה העסקית של המתחרה, היכרות עם שיטות השיווק והמכירה שלהם, ידע מקדים לגבי פיתוח מוצר, ועוד – אלה הם דוגמאות שיכולות לשנות את האסטרטגיה שלכם ולהפוך אותה ליעילה וממוקדת הרבה יותר.
מה כולל ריגול עסקי?
ריגול עסקי הוא שם כולל לסוגים רבים של מעקב ואיסוף מידע על עסקים מתחרים, בהתאם לדרישה של הלקוח. המידע יכול להיות במקורות גלויים, ועבודתו של חוקר פרטי במקרה זה תהיה לדלות את המידע הרלוונטי, למשל המידע המפורסם ברשתות החברתיות ובאינטרנט, או דו"חות המפורסמים לציבור.
המידע גם יכול להיות לא גלוי, ולשם כך החוקרים הפרטיים נעזרים בכל מיני שיטות המותחות את החוקי עד הקצה – אבל מבפנים. למשל, השגת מידע על דרכי איתור וגיוס עובדות ועובדים, השגת מידע על קמפיינים עתידיים שטרם יצאו לאור ועוד.
האם ריגול עסקי הוא חוקי?
ריגול עסקי, כאמור, מותח את הגבולות של החוק, אך ריגול עסקי מקצועי לעולם לא יחצה את הגבולות הללו. חובה להיעזר בשירותי ריגול עסקי מקצועיים, ולא לבצע אותו לבד, משתי סיבות.
ראשית, חוקרות וחוקרים פרטיים מכירים את החוק היטב, ויודעים כיצד לבצע את הריגול בצורה מקצועית, מקסימלית – אך להישאר במסגרת החוק.
שנית, ישנן פעילויות המותרות לחוקרות וחוקרים פרטיים מתוקף הכשרתם והסמכתם על ידי משרד המשפטים, והניסיון של ההתמחות שעברו במשך לפחות שלוש שנים במשרד חקירות מורשה. ניסיון לבצע בדיוק את אותן הפעולות ללא הרישיון, עלול להוות עבירה פלילית.
מתי כדאי לפנות למשרד החקירות?
כאשר אתם חשים מאויימים על ידי עסק כזה או אחר, ואתם מנסים לנתח את התחרות ביניכם, ומנסים לפצח את המפתח להשגת היתרון – בחנו את עצמכם בשאלה: האם מידע נוסף היה עוזר לנו להבין ברמה גבוהה יותר את נקודות המפתח בסוגייה?
ברוב המקרים, תגלו שהתשובה היא כן. בשלב זה, אל תנסו להשיג מידע בצורה שאינכם בטוחים שהיא חוקית. במקום זאת, פנו לשירותי חוקר פרטי, והתייעצו איתו לגבי מה הוא יוכלו לעשות עבורכם, באופן יעיל ובמסגרת החוק.
החוקר צפוי לעיין בנתונים הקשורים לנושא החשוד, לבחון את הבסיס הראייתי לתחילת חקירה, ולהתחיל לגבש דרך פעולה לאיסוף מידע נוסף.